นโยบายความเป็นส่วนตัว 123up
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 123up เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในขณะที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม 123up ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มของ 123up รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม การเข้าร่วมโปรโมชั่น และการติดต่อกับทีมงาน การที่คุณยังคงใช้บริการของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้

123up เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกได้ดังนี้

123up ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ไม่เคยนำไปใช้เกินขอบเขตที่ระบุไว้

• การให้บริการ – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ให้เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง
• การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนด
• การพัฒนาบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด – แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่คุณยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

123up ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลมีความจำเป็นอย่างเลี่ยงไม่ได้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม – ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่น สำหรับผู้พัฒนาที่มีสัญญากับ 123up
• หน่วยงานตรวจสอบความปลอดภัย – บริษัทที่ช่วยตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• หน่วยงานราชการ – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 123up จะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น

123up ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของสมาชิกสำคัญกว่าสิ่งอื่นใด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้แม้แต่ผู้ดักจับข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้
• ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย – ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและการเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้มีสิทธิ์
• การตรวจสอบความผิดปกติ – ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การจำกัดการเข้าถึง – พนักงานของ 123up เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การทดสอบระบบความปลอดภัย – มีการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่ของระบบอย่างสม่ำเสมอ

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปของ 123up เราใช้คุกกี้เพื่อเหตุผลที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ช่วยให้ระบบล็อกอิน การนำทางในเว็บ และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – รวบรวมข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดเดิมพันที่ใช้บ่อย หรือการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม 123up ในบางส่วน

123up เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดอายุการใช้บัญชี และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม – เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร – เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลล็อกการใช้งาน – เก็บรักษาเป็นเวลา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตามมาตรฐานที่กำหนด

ในฐานะสมาชิก 123up คุณมีสิทธิ์ที่ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้รวมถึง

• สิทธิ์การเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์การแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
• สิทธิ์การลบ – ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่เหมาะสมตามที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้าน – คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการตลาด
• สิทธิ์การโอนถ่ายข้อมูล – ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล – ขอจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

บริการของ 123up ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่รับรู้หรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีนั้นจะถูกยกเลิกทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 123up โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

123up ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน 123up พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• ติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้าในระบบ 123up
• อีเมล: [email protected]
• ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ